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Términos y condiciones

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio y la compra del libro Poderosamente Vulnerables a través de él. Al navegar, suscribirte o comprar, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

1. El producto

Vendemos el libro impreso Poderosamente Vulnerables — un viaje al corazón, de Jennifer Sierra Buitrago (ISBN 9786280176086). Cada ejemplar comprado en esta tienda va autografiado por la autora. Las imágenes son ilustrativas; el color o el acabado pueden variar ligeramente respecto a la pantalla.

2. Precio y pago

• Precio del libro: $ 69.900 COP por ejemplar, impuestos incluidos.
• Envío a cualquier lugar de Colombia: $ 20.000 COP por pedido, sin importar la cantidad de ejemplares.
• El pago se realiza en pesos colombianos a través de Mercado Pago, con tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi, efectivo en puntos autorizados y los demás medios que esa plataforma habilite. No almacenamos datos de tarjetas.
• El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Si el pago queda pendiente (por ejemplo, en efectivo), el pedido se procesa al confirmarse. Si es rechazado, no hay cargo y puedes intentar de nuevo.
• Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio antes de confirmar un pedido; en ese caso te avisaremos y podrás cancelar sin costo.

Para pedidos corporativos o al por mayor, escribe a soypv@poderosamentevulnerables.com. Esos pedidos se cotizan aparte y pueden tener condiciones de precio y envío distintas.

3. Envíos

• Solo despachamos dentro de Colombia. Fuera del país puedes comprar en Amazon o Buscalibre.
• Despachamos en un plazo de [X] días hábiles después de confirmado el pago. La entrega tarda normalmente entre [X y Y] días hábiles según la ciudad; zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar más.
• Te enviaremos la guía de rastreo al correo o al WhatsApp que registraste.
• Es tu responsabilidad indicar una dirección completa y correcta. Si el paquete regresa por dirección errónea o porque nadie lo recibió, el reenvío tiene un costo adicional de envío.

4. Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), puedes retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el libro esté en el mismo estado en que lo recibiste. Debes escribirnos a soypv@poderosamentevulnerables.com con tu número de pedido y devolver el libro por tu cuenta. Reembolsaremos el valor pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la devolución, por el mismo medio de pago.

Por tratarse de ejemplares autografiados y personalizados, agradecemos que uses este derecho solo cuando sea necesario.

5. Garantía y reclamos

Si el libro llega dañado, con defectos de impresión o no corresponde a lo que compraste, escríbenos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque. Lo reemplazaremos sin costo o, si prefieres, te devolveremos el dinero. Esto no afecta la garantía legal que establece la Ley 1480 de 2011.

Puedes presentar peticiones, quejas y reclamos al correo indicado. Responderemos en máximo quince (15) días hábiles.

6. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Una vez despachado, aplica el derecho de retracto del punto 4.

7. Propiedad intelectual

El libro, los textos, las fotografías, el logotipo, la marca Poderosamente Vulnerables™, el método Poder Magnético y el resto del contenido de este sitio son propiedad de Jennifer Sierra Buitrago o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de derecho de autor y propiedad industrial. Puedes compartir enlaces y citas breves con mención de la fuente. No está permitido reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización escrita. Las marcas de terceros (Amazon, Buscalibre, Mercado Pago, Semana, RCN y otras) pertenecen a sus titulares.

8. Conferencias, comunidad y otros servicios

Las conferencias, el club de lectura, el workbook, la comunidad y el audiolibro se contratan o se anuncian por separado y tienen sus propias condiciones, que te informaremos antes de cualquier compra o inscripción. Las fechas anunciadas pueden cambiar; avisaremos a quienes estén inscritos.

9. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a dar información veraz en los formularios y a no intentar vulnerar su seguridad. Podemos suspender el acceso a quien incumpla estos términos. El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros sobre las que no tenemos control ni responsabilidad.

10. Limitación de responsabilidad

El contenido del libro y del sitio tiene fines informativos e inspiracionales. No sustituye asesoría psicológica, médica, legal o financiera. Hacemos lo razonable para que el sitio funcione correctamente, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y cookies.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 y la Ley 527 de 1999. Cualquier controversia se intentará resolver primero de manera directa; de no lograrse, serán competentes la Superintendencia de Industria y Comercio y los jueces de Colombia.

13. Cambios

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Los pedidos se rigen por los términos vigentes en el momento de la compra.

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